BATANG – Sebagai upaya untuk memudahkan akses pelayanan peserta di wilayah Kecamatan Limpung, Kabupaten Batang, BPJS Kesehatan Cabang Pekalongan canangkan program TILIK LIMPUNG (Titik Layanan BPJS Kesehatan di Limpung) dimana hal ini merupakan wujud kolaborasi antara BPJS Kesehatan dengan Kecamatan Limpung yang senantiasa mendukung Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di wilayah Batang khususnya di Limpung. Pelayanan peserta yang didapatkan meliputi pendaftaran baru, perbaikan data peserta, registrasi Mobile JKN hingga perubahan faskes.
Kepala Cabang Pekalongan, Sri Mugirahayu menyampaikan bahwa kemudahan akses pelayanan kepada peserta merupakan salah satu fokus utama demi meningkatkan kepuasan peserta. Pihaknya mengkonfirmasi bahwa pelayanan Mobile Customer Service (MCS) menjadi primadona di Batang karena selain mudah dan terjangkau, peserta menjadi tidak perlu repot-repot datang ke kantor hanya untuk mengakses pelayanan.
“Di Limpung ini ‘kan strategis yah jadi kita bekerjasama dengan Limpung agar peserta di sekitar sana bisa lebih mudah dan tidak jauh jika sewaktu-waktu ada keperluan mengurus BPJS Kesehatan. Kita datangi peserta dengan jemput bola melalui program MCS ini, semoga dengan adanya ini membantu peserta,” ungkapnya.
Ia menambahkan bahwa sosialisasi terkait penggunaan Mobile JKN sebagai kanal layanan yang memudahkan peserta dimanapun berada juga akan digencarkan. Menurutnya banyak masyarakat yang sebenarnya menginginkan untuk memasang aplikasi Mobile JKN digawainya namun terkendala karena tidak tahu cara registrasinya.
“Disini nanti juga ada anjungan khusus untuk Mobile JKN yang ditujukan bagi peserta yang ingin memasang aplikasi kami digawai agar bisa memudahkan akses informasi dan layanan terkait BPJS Kesehatan dalam satu genggaman saja, petugas dari BPJS Kesehatan akan mengarahkan dan membantu menyelesaikan kendala yang ada agar peserta bisa memakai aplikasi Mobile JKN dengan lancar,” tuturnya.
Camat Kecamatan Limpung, Haryono mengungkapkan bahwa pihaknya sungguh bangga bisa menjadi bagian dalam upaya mendukung program JKN. Menurutnya banyak sekali masyarakat yang terbantu dengan adanya tim MCS dari BPJS Kesehatan yang datang di Limpung.
“Keluhan masyarakat yang tidak bisa mengurus BPJS Kesehatan itu salah satunya jarak, jadi dengan didatangi seperti ini bahkan dibuatkan program khusus TILIK LIMPUNG seperti ini merupakan suatu kemudahan luar biasa bagi kami masyarakat Limpung, harapannya ini bisa dimanfaatkan betul sehingga jaminan kesehatan sebagai pelindung keluarga dari sakit bisa aktif dan bisa dimanfaatkan kapanpun saat dibutuhkan,” tutupnya
