Kemudahan akses pelayanan di fasilitas kesehatan melalui sistem antrean online terus digaungkan BPJS Kesehatan demi memberikan kemudahan bagi peserta saat mengakses layanan kesehatan. Pengembangan sistem informasi dan transformasi digital sangat penting dilakukan, khususnya bagi fasilitas kesehatan guna memudahkan akses bagi peserta agar bisa mendapatkan layanan dengan mudah. Transformasi digital perlu dilakukan oleh setiap organisasi untuk mengimbangi kebutuhan masyarakat Indonesia yang kian dinamis. Di era digitalisasi ini dengan adanya Inovasi Mobile JKN, peserta BPJS Kesehatan dapat melakukan pendaftaran dan pengambilan nomer antrian poli RS secara online melalui Mobile JKN
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pekalongan Sri Mugirahayu menyampaikan manfaat Mobile JKN yang memberikan kemudahan akses kepada peserta.
“Adanya sistem antrean online yang sudah diintegrasikan ke aplikasi Mobile JKN memudahkan peserta untuk mengakses layanan di rumah sakit. Peserta dapat mendaftar dan mengambil nomer antrean melalui Mobile JKN jauh hari sebelum berobat atau kontrol di RS. Peserta BPJS Kesehatan juga dapat melakukan hal tersebut di rumah karena pendaftaran melalui HP dan tidak perlu datang ke RS untuk pengambil nomer antrean. Hal ini membuat peserta sudah tidak perlu lagi menunggu berlama-lama di rumah sakit karena peserta sudah bisa memonitor waktu pelayanan dari Mobile JKN sehingga bisa mengurangi antrean di rumah sakit, “tutur Cici sapaan akrabnya.
Dalam upaya mendukung sistem antrean online di Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL) salah satunya RSI PKU Muhammadiyah Pekajangan sudah menyediakan anjungan cetak SEP sendiri. Melalui anjungan tersebut, peserta dapat mencetak SEP secara mandiri atau sendiri tanpa harus mengantri di loket pendaftaran. Hal ini tentunya untuk meningkatkan efektivitas layanan kesehatan yang disediakan oleh rumah sakit. Tujuan utama yang ingin dicapai dengan adanya sistem ini adalah mempermudah peserta BPJS Kesehatan yang berobat di rumah sakit dengan mengurai kerumunan di loket pendaftaran melalui cetak SEP sendiri
Ting Harto selaku Asmen SIRS RSI PKU Muhammadiyah Pekajangan menyampaikan terkait upaya yang mendukung sistem antrean online bisa berjalan dengan baik di RS.
“Sistem antrean online bisa berjalan dengan baik berkat dukungan & kerjasama dari IT & Tim yang tekait antrean online, baik dari bagian pendaftaran, poli, farmasi, dan kasir. Dengan adanya anjungan cetak SEP sendiri di RSI PKU Muhammadiyah Pekajangan dapat mengurai penumpukan antrian di pendaftaran dan juga mempermudah pelayanan pasien di RS. Karena pasien tidak perlu mengantri di pendaftaran untuk cetak SEP, sidik jari dan dapat datang mendekati jam pelayanan poli, “ungkapnya.
Lebih lanjut Dia menjelaskan anjungan Cetak SEP sendiri yang sudah tersedia di RSI PKU Muhammadiyah Pekajangan.
“Anjungan cetak SEP sendiri atau mandiri untuk peserta antrean online di RSI PKU Muhammadiyah Pekajangan tersebut bernama SIDARMAN. Anjungan SIDARMAN berfungsi untuk mencetak pin yang booking melalui Mobile JKN dan Menu cetak SEP serta untuk mengambil / mencetak no antrean poli. Ada juga Anjungan untuk cetak SEP pasien BPJS Kesehatan yang poli nya menggunakan finger, setelah peserta cetak SEP dan finger, peserta dapat langsung ke poli tujuan. Sehingga dengan adanya anjungan ini tidak terjadi penumpukan di loket finger dan cetak SEP, dan peserta dapat datang mendekati atau saat jam praktek dokter, “tambahnya.
Di RSI PKU Muhammadiyah Pekajangan, peserta dapat melakukan pendaftaran ke poli melalui Mobile JKN H-7 hari sebelum pasien tersebut kontrol dan akan langsung mendapatkan nomer antrean. Dengan adanya antrean online melalui Mobile JKN, pasien tidak perlu datang pagi-pagi sekali untuk mengambil nomer antrean di RS, peserta dapat menghemat waktu tunggu saat berobat di RS dan peserta dapat datang mendekati jam praktek dokter poli. Dengan begitu jumlah peserta yang mengantri di loket pendaftaran RS tidak menumpuk.
Cici mengapresiasi adanya inovasi anjungan cetak SEP sendiri yang tersedia RSI PKU Muhammadiyah Pekajangan
“Adanya Inovasi antrean online di Mobile JKN dan inovasi yang dilakukan oleh RSI PKU Muhammadiyah Pekajangan dengan menyediakan Anjungan cetak SEP sendiri, adalah suatu langkah yang penting untuk meningkatkan pelayanan kesehatan di RS. Inovasi tersebut dapat mempercepat antrean diloket pendaftaran dan mengefisienkan waktu tunggu pasien di RS, dengan harapan dapat meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Dengan adanya Inovasi ini, peserta BPJS akan mendapatkan pelayanan kesehatan yang lebih baik dan lebih mudah, “tutupnya. (ns)
