RASIKA PEKALONGAN

Advertise

KABAR RASIKA

Tingkatkan Mutu Layanan, BPJS Kesehatan Pekalongan Optimalkan Fungsi PIPP di RS

Tingkatkan Mutu Layanan, BPJS Kesehatan Pekalongan Optimalkan Fungsi PIPP di RS

Tingkatkan Mutu Layanan, BPJS Kesehatan Pekalongan Optimalkan Fungsi PIPP di RS

BPJS Kesehatan Cabang Pekalongan bersama Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) terus berkolaborasi dalam upaya peningkatan mutu dan kualitas layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Salah satunya dalam aspek pemberian informasi dan penanganan pengaduan yang diharapkan dapat berjalan lebih optimal. Pasalnya, kepuasan dan kenyamanan peserta menjadi salah satu indikator tingkat kualitas mutu layanan JKN.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pekalongan, Sri Mugirahayu mengatakan, pihaknya bersama jajaran FKRTL akan mengoptimalkan peran dan fungus Petugas Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan Peserta (PIPP) di rumah sakit. Strategi dan langkah perbaikan dibahas bersama sehingga manfaat petugas PIPP ini semakin dirasakan oleh masyarakat dan peserta JKN.

“Evaluasi akan kita laksanakan secara berkala dengan konsep fun and meaningful sehingga hal-hal yang menjadi kendala dapat diperbaiki ke depan. Bagi FKRTL yang belum mencapai target pun tetap semangat dan terus berupaya semaksimal mungkin,” katanya usai memberikan penghargaan kepada FKRTL atas komitmennya dalam meningkatkan peran PIPP dan implementasi Pojok Mobile JKN, Rabu (25/05).

Dia menjelaskan, peningkatan mutu dan kualitas layanan menjadi salah satu Fokus Utama BPJS Kesehatan di tahun 2023. Sehingga, pihaknya membutuhkan dukungan dari seluruh stakeholder agar transformasi mutu layanan yang sedang digencarkan ini berjalan dengan baik. Termasuk komitmen FKRTL dalam menjalankan janji layanan yang tercantum dalam perjanjian kerja sama.

“Program JKN ini tidak bisa berjalan dengan baik tanpa dukungan dari semua pihak. Mari terus berkolaborasi dan bersinergi agar manfaat program ini semakin dirasakan oleh masyarakat,” ujar Cici, sapaan akrabnya.

Penghargaan diberikan kepada FKRTL dengan indikator Implementasi PIPP, Optimalisasi Pojok Mobile JKN, Capaian Antrean Online dan Pengenterian Customer Feedback. Dengan masing-masing penerima penghargaan yaitu RSI PKU Muhammadiyah Pekajangan sebagai Implementasi PIPP terbaik, RSU Budi Rahayu sebagai Optimalisasi Pojok Mobile JKN terbaik, RS Muhammadiyah Rodliyah Achid dengan capaian antrean online terbaik dan RS H.A. Zaky Djunaid sebagai FKRTL dengan pengentrian customer feedback terbaik. Tak ketinggalan, juga diberikan penghargaan kepada FKRTL dengan PIPP teraktif dan favorit yakni dari RSUD Bendan.

“Saya ucapkan selamat kepada rumah sakit yang telah mendapatkan penghargaan. Semoga ini bisa menjadi motivasi untuk terus meningkatkan transformasi mutu layanan di masing-masing rumah sakit. Dan bagi rumah sakit yang belum mendapatkan penghargaan, jangan berkecil hati, semoga ini bisa menjadi penyemangat untuk berusaha lebih baik lagi,“ ungkap Cici.

Petugas PIPP RSU Budi Rahayu, Shinta Sulistyo mengucapkan terima kasih atas penghargaan yang diberikan oleh BPJS Kesehatan Cabang Pekalongan. Hal ini menjadi penyemangat dan angin segar bagi seluruh jajaran rumah sakit untuk terus memberikan layanan berkualitas bagi peserta JKN sebagai upaya peningkatan mutu layanan.

“Penerapan Pojok Mobile JKN di rumah sakit kami terletak di poliklinik lantai satu. Peserta JKN bisa datang kesana untuk kami pandu dalam penggunaan Aplikasi Mobile JKN. Selain itu juga, ada petugas RSU Budi Rahayu dengan memakai selempang Duta Mobile JKN yang berkeliling mendatangi peserta untuk mengajak menggunakan Aplikasi Mobile JKN. Dengan adanya Aplikasi Mobile JKN, pendaftaran lebih mudah dan cepat, sehingga peserta tidak perlu berlama-lama menunggu antrean di rumah sakit,“ ungkapnya.

Upaya peningkatan fungsi pemberian informasi dan penanganan pengaduan peserta terus digenjot agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik, dan menjaga kepuasan peserta JKN. Transformasi mutu layanan mutlak dilakukan agar peserta JKN mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat dan setara.

Tag :

BACA JUGA :

WhatsApp Image 2024-06-18 at 08.46
Polres Pekalongan Salurkan Hewan Qurban untuk Takmir Masjid dan Pondok Pesantren
WhatsApp Image 2024-06-18 at 08.59
Bupati Fadia Salurkan 5 Sapi & 7 Kambing ke Masjid Al Muhtaram
HUDA 1
Mas Huda, "Kuda Hitam" Pilkada Rebutkan 700 Ribu Jiwa
WhatsApp Image 2024-06-14 at 09.02
Pohon Pete Tumbang Timpa Pengendara Hingga Tewas

TERKINI

TANI 1
Sudaryono Diisukan Mundur Dari Pilkada, Tani Merdeka : Gas Pool..!!
KAJEN – Organisasi Tani Merdeka Indonesia yang merupakan relawan pendukung bakal Calon Gubernur (Cagub) Jawa Tengah (Jateng), Sudaryono, terus menggenjot pergerakan di lapangan seiring munculnya isu Ketua...
WhatsApp Image 2024-06-18 at 08.46
Polres Pekalongan Salurkan Hewan Qurban untuk Takmir Masjid dan Pondok Pesantren
KAJEN – Polres Pekalongan membagikan hewan kurban sejumlah 7 ekor sapi dan 2 ekor kambing kepada masyarakat sekitar Kabupaten Pekalongan, Senin (17/6/24). Pembagian hewan kurban dalam rangka Hari...
WhatsApp Image 2024-06-18 at 08.59
Bupati Fadia Salurkan 5 Sapi & 7 Kambing ke Masjid Al Muhtaram
KAJEN – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Pekalongan menyalurkan hewan kurban ke Masjid Al Muhtaram Kecamatan Kajen, pada Senin (17/06/2024) pagi. Penyerahan hewan kurban dilakukan secara simbolis oleh...
HUDA 1
Mas Huda, "Kuda Hitam" Pilkada Rebutkan 700 Ribu Jiwa
KAJEN – Sejumlah nama baru seperti Akhirul Huda mulai bermunculan jelang pemilihan kepala daerah (Pilkada) Kabupaten Pekalongan 2024. Selain sosok yang sudah ramai, Akhirul Huda, seorang bos properti...
WhatsApp Image 2024-06-14 at 09.02
Pohon Pete Tumbang Timpa Pengendara Hingga Tewas
KAJEN – Seorang warga Kandangserang, Kabupaten Pekalongan meninggal dunia tertimpa batang pohon Pete yang tumbang. Peristiwa tersebut terjadi di jalan raya Dukuh Kaliguci Desa Tajur Kecamatan Kandangserang,...
Muat Lebih

POPULER

WhatsApp Image 2024-06-18 at 08.46
Polres Pekalongan Salurkan Hewan Qurban untuk Takmir Masjid dan Pondok Pesantren
WhatsApp Image 2024-06-18 at 08.59
Bupati Fadia Salurkan 5 Sapi & 7 Kambing ke Masjid Al Muhtaram
PKS 1
Aksi Borong Partai di Pilbup Pekalongan, Fadia Bikin Koalisi Jumbo?
Pemasangan Baliho Caleg dan Parpol di Pohon dan Tiang Listrik Akan Di Tindak Tegas
Pemasangan Baliho Caleg dan Parpol di Pohon dan Tiang Listrik Akan Di Tindak Tegas
asip
PKB Dalam Pilkada 2024, Asip : Antara Idealis dan Realistis

Untuk Kita Semua

Ikuti Kami:

Copyright @ 2023 rasikapekalongan.com  |  All right reserved